怎麼付款?
兩種方式:①萬元以下的案子,我們提供蝦皮賣場連結,用蝦皮下單付款(有平台保障)。②萬元以上的專案走銀行轉帳並開立收據。回覆報價時會一併告訴你這一單適用哪種。所有標價皆為含稅價(內含 5% 營業稅);成交開立統一發票(雲端發票升級中),公司報帳需統編請提供。
檔案什麼時候傳?怎麼傳?
提交需求時不用傳。我們回覆時會依案型告訴你最方便的方式(蝦皮聊聊或 Email)。你的檔案僅用於本次服務,採合理安全措施保管,交件後 7 日內刪除、不作其他用途;可隨時要求提前刪除。
可以修改幾次?
文件類:交件後 7 天內含 2 次免費修改(限轉檔還原範圍)。設計類:每案含 2 次免費修改,先看草稿確認方向再做完稿。超出範圍的修改會先報價、你同意才做。
「出錯我負責」是什麼意思?
交件後 7 天內屬我方疏失的問題免費修正到好;仍無法達到約定交付標準時,依付款管道退款。因我方原因遲交:每延遲 24 小時退該單款項 10%,上限 30%。
下單後可以取消嗎?
開工前可以全額取消。本服務為依個別需求製作的客製化內容,依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,交付後不適用七日解除權——所以我們把免費診斷與草稿確認放在付款前後的最前面,讓你在投入前就能踩煞車。
哪些單你們不接?
證件、成績單等文件竄改一律不接;侵權仿冒設計不接;手寫稿或嚴重模糊的掃描檔若還原度太低,我們會在診斷時直接說、建議你別花這個錢。委託即視同保證你對提供的檔案擁有合法權利或授權。
影音剪輯什麼時候開放?
剪輯服務正在內部驗收(我們的標準:連續多件通過品質驗收才開賣)。現在可在下單頁免費登記排隊,開放時第一批通知你。
你們是誰?為什麼這麼便宜/這麼快?
CREOVA 造域是一口丁有限公司旗下的 AI 任務執行品牌:AI 系統負責執行與初稿,人負責標準、審核與交付責任。快是因為流程自動化,便宜是因為省下的是流程成本——品質閘沒有省:每一份交付都經人工核准才出門。